474、对于一般消费品而言,( )相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。

36、许多国外成功企业都在服务方面下功夫,例如顾客前来购买商品,给予顾客最大的购物方便,不仅能够自由挑选商品和退换货,而且停车方便,甚至免费送货到家。以上描述是属于( )营销组合要素?

35、B企业认为,顾客需要什么就生产供应什么,这是属于( )导向型的企业?

34、美国营销专家罗伯特‧劳特朋提出用新的4C组合取代4P,4C的主要内容为( )。

33、服务营销组合从原先基本框架4P扩充为7P,增加的3个P当中不包括下列( )项。

32、营销组合的基本框架4P,将营销要素概括为四类:产品( )、价格( )、渠道( )以及下列( )项要素。

31、B企业比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务,在考虑消费者需要和企业利润的同时,还兼顾到社会利益,该企业所奉行的营销观念属于( )。

30、顾客总价值与顾客总成本之间的差额称为( )。

29、A公司认为,消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品,所以应致力于生产高质量产品,并不断加以改进。此时,A企业最容易患上"营销近视",只看到产品质量而看不到市场需求变化,这是属于( )观念。

28、( )是指导企业营销行为的最古老的观念之一,认为消费者喜欢可随处买到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产并降低成本以扩展市场的商业哲学。

27、顾客浸入营销是指通过在形成品牌对话、品牌体验和品牌社区时,培育直接且持续的顾客卷入(参与涉入),使品牌成为消费者沟通和日常生活的一部分。