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217、世界上许多国家都存在不同的民族,而民族文化在预测消费者购买习惯、消费偏好时是非常重要的参考依据。例如"面子"是中国人所重视的文化价值之一,使得中国人在某些消费行为上有着不同于西方消费者的民族特征,这些差异在市场分析或营销活动方面都很有帮助。
216、耐用品是只能多次使用、寿命较长的商品,如实木家具、电视机等。消费者购买这类商品时,决策比较慎重;生产这类商品的企业,要注意提升产品质量、注重技术创新,同时也要做好售后服务,满足消费者的购后需求。
215、特殊品是指消费者对其有特殊偏好应愿意花较多时间和精力去购买的消费品,如高档的珠宝、古玩、家具或是限量的动漫周边商品等。由于特殊品的价格高或具有特殊意义,消费者在购买前已经对商品有一定的认识,所以通常有偏爱的品牌,不愿接受代用品。
214、便利品是指消费者日常生活所需、需重复购买的商品,诸如食品、饮料、肥皂、洗衣液等。消费者在购买这类商品时,一般不愿意花太多时间比较价格和质量,多选择就近购买或网购。因此,便利品的分销渠道应重视实体店的广泛性与销售网点的合理分布。
213、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为( )。
212、感觉就是知觉。
211、消费者复杂性购买行为是指购买时的参与程度低且无法弄清品牌之间差异的购买行为。
210、影响产业购买者决策的个人因素指各个参与者的年龄、教育、个性等因素,它们对生产者购买行为有一定影响。
209、人们倾向于保留那些与其态度和信念相符的信息。
208、家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。
