无论用何种方法拆卸滚动轴承，作用力均需由小到大均匀地作用在带过盈的座圈上，严禁用手锤直接打击轴承的座圈。（ ）

易腐货物原则上不办理变更到站。确需变更时，可变更到站一次，且容许运输期限要大于重新计算的运到期限（ ）

采用拉牵加固，主要用以防止货物水平移动时，拉牵位置应尽量低些。（ ）

按保价运输办理的的货物，托运人应以全批货物的实际价格保价，货物的实际价格不包括税款、包装费用和已发生的运输费用。（）

铁路安全管理坚持安全第一、预防为主的方针。（ ）

收货人在铁路货场自装卸的装卸费可在到站退还收货人。（ ）

物流总包业务开展情况须纳入月度营销通报。（ ）

《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》中规定货运投诉受理、处理和回复的原则是：谁受理、谁回复；谁交办、回复谁；有记录、有结果。（ ）

根据货物的超限程度，超限货物分为三种类型：上部超限、中部超限和下部超限。（ ）

钢丝绳既可用于拉牵加固、又可用于整体捆绑、还可用于腰箍下压式加固。( )

轮式、履带式货物顺装时，相邻两辆间距不小于51mm。（ ）