某用户跟维修电工反映：“家里的电器都不能工作”， 维修电工到她家用验电笔检查发现，检测到火线和零线验电笔都是亮的，请你准确判断电路的故障是

电气工程安装完毕后，要检查验收电气系统的绝缘电阻，规范要求电气系统的绝缘电阻值不小于0.5MΩ。

导线截面应满足供电容量要求和机械强度的要求。

导线绝缘层应符合线路的安全方式和敷设的环境条件。

导线的额定电压应大于线路的工作电压。

导线敷设应尽可能避开热源。

选择熔断器时，熔断器的额定电压应大于或等于线路的额定电压，熔断器的额定电流应大于或等于熔体的额定电流。

铜的导电性能在金属中是最好的。

熔点低、熔化时间长的金属材料锡和铅，适宜作高压熔断器熔体。

采用低压电缆供电时应选用五芯低压电力电缆。

在同一用电系统中，绝对不允许同时存在保护接地与保护接零。