调整货物办理作业流程，加强各环节间的内部衔接，实行一个窗口办理、一次收取费用、一张支票结算。（ ）

对( )，能用棚车装运的必须使用棚车装运，不得用其他货车代替。

铁路运输货物，除一件重量超过车站衡器最大称量的货物外，由( )确定重量。

铁路运输企业逾期（ ）仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。

《中华人民共和国合同法》规定,当事人（ ），可以变更合同。

手推调车时，禁止在轨面高于地面（ ）及以上的线路推车。

装卸作业前，装卸工组应在货物线两端来车方向（ ）钢轨上设置带脱轨器的固定或移动式防护信号（尽头线路只在来车一端防护）。

铁路物流信息化建设的工作目标以铁路现代物流业务发展需求为驱动，以实现物流全过程信息化服务与管理为目标，按照( )、分步实施、重点突破、加快推进的原则，充分利用云计算、物联网、大数据等信息技术，建立铁路物流信息化标准体系。

20英尺集装箱取送车费费率是（ ）

严格遵守敞开受理（ ）货运改革纪律要求。

客户申请注销客户资格时，须向注册铁路局集团公司提交书面注销申请（加盖企业公章），符合注销条件的，服务平台将在( )个工作日内核准办结。