A、A.货运记录
B、B.包裹票
C、C.回送清单
D、D.货物运单
答案：BD
解析：《铁路法》第二章第十一条
A、A.货运记录
B、B.包裹票
C、C.回送清单
D、D.货物运单
答案：BD
解析：《铁路法》第二章第十一条
A. A.有什么可以帮您
B. B.请问您有什么需求
C. C.请问先生/女士您贵姓
D. D.请问您准备什么时候发运
解析：《关于下发货运营销客服人员电话用语规范的通知》（运营货营电[2013]1240号）
解析：《铁路货物损失处理规则》第6条
A. A.15km/h
B. B.25km/h
C. C.35km/h
D. D.45km/h
解析：《铁路超限超重货物运输规则》第四十二条（二）
解析：《铁路交通事故调查处理规则》第88条
A. A.2
B. B.4
C. C.6
D. D.8
解析：《铁路集装箱运输规则》第48条
解析：《铁路交通事故调查处理规则》第十四条
解析：《铁路货物装卸管理规则》第50条
A. A.承运人
B. B.托运人
C. C.经办人
D. D.托运人提供的过磅单
解析：《货规》第17条
A. A.鲜活货物
B. B.活动物
C. C.易腐货物
D. D.危险货物
解析：《货规》第18条
A. A、货物名称
B. B、集装箱号码
C. C、施封号码
D. D、重量
解析：《铁路集装箱运输规则》第十八条
