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中兴服务规范所有题
463
单选题

下列电话语言中错误的是

A
 接听电话时,摘机后主动问好
B
 找到你要找的人后,应主动说:“您好,我是中兴通讯X X X”,然后用简练的语言说明找对方的目的。
C
在回答对方问题时说“我不知道”“我不清楚”“你找其他人”
D
如果对方说话听不清楚,应告诉对方“对不起,我听不清您的说话,您能再说一遍吗”。

答案解析

正确答案:C
中兴服务规范所有题

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