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中兴服务规范所有题
463
单选题

合作商网络变更操作规范要求中对于夜间操作的描述不正确的是

A
夜间操作须遵守”三共止、八个必须”红线要求。
B
操作等级均为—般操作,值守要求一般操作执行值守
C
夜间操作须有计划安排,同自有员工操作提前1天登单
D
夜间操作必须有操作方案,并通过产品经理/项目群TD审核方可操作

答案解析

正确答案:C
中兴服务规范所有题

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单选题

混凝土浇筑前,土建站点工程师和外包商技术人同应根据设计和数得上示对基础钢筋、地脚螺栓、定位模板、混凝土所用水泥、砂石料和搅拌用水等进行检查,进行钢筋网的隐蔽工程验收和签字,否则不能进行浇筑

单选题

重大操作前应对现网进行健康检查,如告警、网络性能、运行安全、配置参数等,杜绝隐患,并进行必要的备份,避免意外情况

单选题

自带工具、仪器、材料进出工地应按客户管理规定接受登记检查

单选题

外包人员在任何情况下都有责任和义务保守中兴通讯的机密

单选题

调测需对接客户其它设备的操作,原则上应该有客户工作人员进行,可以接触与本次施工无关的任何客户设备

单选题

故障处理的主要任务是快速消除故障,使系统恢复至正常工作状态,客户业务的影响不是故障处理的责任界面

单选题

若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理

单选题

支持响应时间是指从客户申告故障到合作主工程师联系到客户了解细节之间的时间间隔

单选题

自带工具,仪器,材料进出工地应接受客户管理规定接受登记检查

单选题

重大操作指针对现网运行的系统设备进行操作,其失败的影响将导致客户业务重大扣件或引起重要客户投诉。(注:重大操作与实施动作的繁简或大小无必然的关系,一个极简单或小的动作,如复位,只要其失败的影响达到规定的程度,就属于重大操作。)

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