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客户办理单位结算卡密码重置时，应出具“个人业务挂失止付通知书”客户留存联。单位授权他人办理的，应出具指定持卡人（如密码重置与挂失销卡同时办理，则无需提供）和授权经办人的有效身份证件及单位公函，在公函中注明授权经办人的姓名、身份证件种类和号码及申请办理单位结算卡密码重置业务，并加盖单位公章和法定代表人签章。
客户撤销单位结算账户的同时办理挂失销卡，只需要在“撤销单位银行账户/解约申请书”中勾选“挂失销卡”，无需出具公函，无需填写“单位结算卡业务申请书”。
无论单位结算卡绑定账户是否通兑，客户可持卡在任意网点柜台办理存现。
若客户遗失了“对公客户挂失止付通知书”回单联，柜员须以柜面保管的“对公客户挂失止付通知书”留底联，为客户办理补发、支取或销户业务。
“单位定期存款开户证实书”遗失办理正式挂失当日，存款开户行可为单位补发新的“单位定期存款开户证实书”或直接办理支取、销户。
对公单位如因“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，应向存款开户行提交盖有单位公章及法人签字的挂失公函办理正式挂失。
对公单位“单位定期存款开户证实书”遗失后，挂失、补发业务可以在存款开户行同城任意网点办理。
若对公单位在挂失后要求部分支取或销户，柜员应先使用“7119客户凭证挂失/解挂”交易解挂后将核实行打印在“对公客户挂失止付通知书”回单联背面。然后直接以“对公客户挂失止付通知书”回单联代替原开户证实书，再按照《中国光大银行对公人民币存款账户业务操作规程》中的相关规定办理部分支取或销户。
若对公单位在“单位定期存款开户证实书”挂失后要求部分支取或销户，存款开户行可不再补发“单位定期存款开户证实书”，可直接以“对公客户挂失止付通知书”回单联代替原开户证实书，再按照部分支取或销户的业务规定审核后办理。
“单位定期存款开户证实书”遗失要求挂失时，对公单位也可直接填写“对公客户挂失止付通知书”，列明已遗失开户证实书的相关要素并在“失票人签章”处加盖单位公章及预留印鉴，无需另出公函。
