我行在开展个贷业务过程中产生的相关费用需计入递延费用支出，目前采取个贷系统后台经办、核心柜员前台必须于当日进行复核记账的处理模式。

打印汇票时系统会自动在收款人名称后面加星号。

环球汇票换票业务，客户于签发日后来柜台申请换票，款项收妥后换票时柜员还应在收回的个人特殊业务申请书客户留存联（退汇）上，批注“已于××年××月××日换票，新票号××”字样并请客户签字确认。

客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书客户留存联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书客户留存联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

申请人应在环球汇票业务申请书上的“汇票正本领取签收栏”签收。

柜员使用“8535环球汇票特殊处理”交易时选择“换票”，重新打印环球汇票。此交易仅限环球汇票原签发机构在签发当日使用，除凭证号外，不能变更其他任何票据信息。

对于票面要求划线的解付国别在划线或做注明时，一律使用黑色签字笔，为了不影响票据在境外的自动清算，不得在票据下方的打码区域内划线。

客户提供的有交易额的证明材料原则上应为原件，客户无法提供原件的，应提供经客户签字确认的传真件或网上下载件。

西联发汇、收汇交易联动查询ECIF系统 “关注名单”，柜员录入发汇/收汇人人身份信息后，如系统发现属于“提示类”关注名单人员，返显提示信息，柜员根据《身份识别操作指引》的要求，按照人证一致、证件有效性、证件真伪、辅助信息等步骤审核无误后，继续交易，如发现问题应退出交易。

西联发汇、收汇时，对于境内居民个人非贸项下等值5000美元以内（含5000美元）的涉外付、收款，实行限额下免申报，即客户无需填写《境外汇款申请书》，报送基础信息即可）。

网点在联系西联客服中心时，应使用已备案电话或传真，逐笔做好回复记录并登记客服人员工号。