当柜员完成柜员平账但网点尚未平账后又签到的，无需授权即可再签到。

公司客户不能在柜台办理出入金业务，只能通过专业版网上银行办理出入金。

符合国家外汇管理局、中国光大银行等相关规定，在光大银行开立有美元经常项目账户的企业法人（不含事业单位和社会团体）均可成为新汇市通业务的公司客户。

凡持有中国光大银行发行的阳光卡、存贷合一卡，存有可交易的8个货币之一的个人均可成为新汇市通业务的个人客户。

爱尔兰留学存款冻结业务必须由留学生本人或其直系亲属代办。

花旗银行的客服电话：800－820－1080，可对代理银行和客户提供服务。

经办柜员在录入完毕后复核完成前均可调用“8533环球汇票经办”交易修改所有内容。

在西联汇款业务中，退汇业务分为“退回本金”、“退回本金及手续费”、“退回手续费”三种。

我行目前代理的环球汇票指定境外代理解付行是汇丰银行。

营业机构签发环球汇票后，应于当日向花旗银行指定机构发送MT110（业务通知）和MT202（头寸）报文。

柜员在外管应急预案启动或个人结售汇报送差错撤销后，无需在个人外汇业务监测系统中补录结售汇交易信息。