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银行内部人员不能代客户办理预留及变更印鉴等业务，不能代为传递印鉴卡片。
柜台经理（或其他非经办柜员）应与客户账户管理人及财务负责人双线核实或与法定代表人（单位负责人）电话核实变更印鉴相关事宜，审核无误后将电话核实情况填写在“更换公章/预留印鉴申请书”的“电话核实记录”栏。
开户行完成验印后，应通过内部人员将业务凭证传递给业务部门或其他机构进行后续业务处理，可由客户代为传递。
非客户印鉴卡经管人员不得随意翻阅印鉴卡片。如内部确需查阅，应按查阅会计档案的规定办理相关审批及借阅手续，原则上借阅人员可以带离现场查阅，可以复印带走，印鉴卡保管人员调动或临时换岗必须办理印鉴卡片的交接手续。
所有凭客户印鉴办理的业务，必须先通过验印系统严格审核业务凭证上加盖的印鉴与我行留存的印鉴是否相符，审核相符后才能办理后续的相关业务。
经办人员检查核对印鉴无误后，通过电子验印系统审核业务凭证上的印鉴与银行留存的印鉴是否相符，有防伪码的应重点关注是否一致。
久悬账户在核心系统销户后，不需在人行账户管理系统做相应处理。
柜台人员在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“清理不动户清单”，根据清单在验印系统中将不动户对应的账户类型变更为“长期不动户”，并在备注栏注明“已于＊年＊月＊日转入久悬未取专户”字样，并做销户处理。
对于自转入“341206久悬未取款项”科目之日起超过5年（含）的久悬账户的款项，核心系统自动于每年12月29日结转损益。柜台人员应于下一工作日在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“转营业外收入清单”，根据清单将相关账户的印鉴卡片从“4125分行辖内重要空白凭证”科目下相应年度“久悬未取专户印鉴卡片”账户做表外付出的账务处理，同时在验印系统中将对应的原账户做销户处理。
凡转入“341206久悬未取款项”科目的本息余额，自转入之日起，超过5年（不含）若仍未支取的款项，应作为营业外收入入账，实际支付时再从营业外支出列支。
