开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的，各网点柜台可直接受理并对外出具，证明内容涉及分行辖内其他网点的可直接送达其他网点，由其协助填写后对外出具。

密码器账号更改密钥，视同更换预留印鉴。

“一户多机”是指同一账号可以加载至多个支付密码器中，每个支付密码器均可编制支付密码。

客户签发一柜通支款凭条、结算申请书使用支付密码时，应在密码器中选择凭证种类为“其他”。

存款人购买支付密码器时，经办柜员应请客户在《对公开户物品交接清单》或《对公客户综合签约申请书》上做好签收登记。

事后监督人员应按《中国光大银行事中事后监督管理办法》的有关规定，对于新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务，通过验印系统进行监督，确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致。

新建印鉴启用日期：默认为次日，可根据客户要求修改，修改为当天的，应经业务主管授权。

验印系统中在核验手签字时，系统不做自动判别，直接进入人工方式。

验印系统中印鉴的注销时间不应早于开户及当天的时间。

柜台人员日后应客户要求复印印鉴卡片的，应由单位财务负责人或账户管理人携带身份证件来领取即可，柜台人员审核客户身份无误后，可以复印一份印鉴卡片给客户，并做好签收登记。

银行内部人员不能代客户办理预留及变更印鉴等业务，不能代为传递印鉴卡片。