跨区域办理对公结算业务中，客户签约专业版网银必须前往开户行办理。

对于系统中下发的督导情况中反映的问题，原则上均应开展“一问三查”滚动式检查，被督导单位应制定、落实整改措施。

新建网点的达标工作要求：原则上分行应先对网点人员、机具进行达标验收，验收合格后方可对外办理业务。

结算督导员应每年签订《结算督导员履职承诺书》

分行运营管理部为网点配置结算督导员时，应落实《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》的要求，应回避的亲属所在网点，应由其他督导员负责检查工作。

一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行，下同）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按1.5个网点折算。

开办社区银行的分行，其运营管理部原则上每10个（含，不足10个的四舍五入）开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员。

分行运营管理部为网点配置结算督导员时，应落实《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》的要求，应回避的亲属所在网点，应由其他督导员负责检查工作。

根据柜员服务能手评定管理办法，一级服务能手人民币识假项目所有钞票均为2015版100元面值

一级服务能手称号的有效期为两年。

根据柜员服务能手评定管理办法，参评柜员一级服务能手的人员申报的项目应已经获得分行相应项目的柜员一级服务能手称号，且在有效期内。