中央ATS故障接到值班站长通知退票时，客服岗做好乘客退票及解释工作。

雨水倒灌前观察水泵正常启泵，发现故障及时上报维修调度，联系机电人员处理。

站外积水没过出入口最上一个台阶下沿时，则将该出入口进行临时封闭。

雨水倒灌后，确认相应排水泵状态正常处于自动位。

雨水倒灌前，确认相应排水泵状态正常处于自动位；雨水倒灌后观察水泵正常启泵，发现故障及时上报维修调度，联系机电人员处理。

站外积水没过出入口最上一个台阶下沿时，立即下发紧急疏散命令。

若车站多个（非所有）出入口均出现雨水倒灌，立即汇报行调，具备运行条件时，行调组织列车将乘客疏散至邻站，后续列车不停站通过。

若车站多个出入口出现大量雨水倒灌涌入车站时，立即下发紧急疏散命令。

若车站一个出入口出现大量雨水倒灌涌入车站时，立即下组织人员在自动扶梯横截沟后方使用沙袋与防汛油布搭建第二道防汛墙。

若车站一个出入口出现大量雨水倒灌涌入车站时，立即下发紧急疏散命令，组织站内乘客向具备通行条件的出入口（含应急通道）疏散。

站外积水没过出入口最上一个台阶下沿时，组织站务员、安保、安检等工作人员安装出入口防汛挡板，筑成第一道防洪墙，并在自动扶梯横截沟后方使用沙袋与防汛油布搭建第二道防汛墙。