施工管理系统当出现网页卡滞、无法刷新等现象时，不能盲目反复点击按键，应间隔1分钟后再操作，避免出现误操作；对施工请销点有异议时，应查看请点流程正确才可进行下一步操作。

一般乘客服务事件，是指在轨道交通运营服务中，由于行车服务、客运服务、票务服务、人员服务、环境卫生、设施服务等方面的不足或其他原因对运营服务、乘客安全造成较大影响或风险失控的事件。

在轨道交通运营服务中，由于行车服务、客运服务、票务服务、人员服务、环境卫生、设施服务等方面的不足或其他原因对运营服务、乘客安全造成较大影响或风险失控的事件，称为严重乘客服务事件

车站ATS、中央ATS同时故障时，值班员应将ATS控制权转换为紧急站控。

车站发生雨水倒灌事件时，应穿戴绝缘靴进行处置，避免触电引发伤亡。

车站反恐物资有防爆盾牌、T型棍、引导棒、催泪瓦斯。

车站大面积停电（不可维持运营），应急照明15分钟内未启动时，应执行紧急疏散。

车站大面积停电（不可维持运营），应急照明未启动时，应执行紧急疏散。

车站发生应急情况，必要条件下，可打开边门疏散乘客。

电梯困人或伤人时，需及时向行车调度进行情况上报。

行车值班员可以通过ATS系统查看车站牵引供电状态。