站台门PSL盘互锁解除操作步骤如：确认所有滑动门/应急门已经关闭，或故障门已设防护后，用专用操作钥匙插入“互锁解除”钥匙开关内，原始位置是“禁止”，把“互锁解除”钥匙开关由“禁止”顺时针打到“允许”位并保持，这时PSL上的“互锁解除”指示灯亮红灯，待列车停靠在站台正确位置或离开站台行驶到安全区域时，才允许松开“互锁解除”钥匙旋钮。松开“互锁解除”钥匙开关后，“互锁解除”指示灯熄灭。

5元及以上大面额发票及当班期间申领的发票须记录在交接班本中，早夜班人员进行交接时须对大面额发票数量进行交接，做到账实相符。

10元及以上大面额发票及当班期间申领的发票须记录在交接班本中，早夜班人员进行交接时须对大面额发票数量进行交接，做到账实相符。

客服岗在最后一趟载客列车到站前3分钟停止对乘客的兑零售票工作，摆放暂停牌，主动做好乘客引导工作。

客服岗在最后一趟载客列车到站前5分钟停止对乘客的兑零售票工作，摆放暂停牌，主动做好乘客引导工作。

票务作业严格按照“一收、二验、三售找、四清”票务作业程序办理。

非当班员工或其他人员进入客服中心必须得到当班值班站长同意，由值班站长陪同方可进入客服中心。

站台岗应在次日开站前 20 分钟到车控室领取钥匙及行车备品，首班载客列车到站前 15 分钟到岗。到岗确认扶梯、PSL盘、行车备品状态正常后报车控室。

非终点站站台岗按照“一看，二接，三送”接发车流程接发列车，负责乘客乘车安全监督工作，回答乘客咨询。

值班站长在各方向末班车到站前15分钟到站厅非付费区进行末班车引导。

值班员上报有乘客事务处理时，值班站长必须3分钟内赶到现场处理。若不能在规定时间赶到现场时，通知有能力处理的员工代理并尽快赶到现场。