方便工作人员快速检票，遇不可自动识读证件时，进出站人工通道工作人员可通过柱式检票机或手持检票终端扫描（ ），快速检索旅客购票信息，并核对其购票证件后完成检票作业。

铁路运输企业应当结合车票实名制管理实际，针对客流高峰、设备系统故障等特殊情况制定有效的应急预案或者应急处置措施，（ ）实施应急演练。

铁路运输企业应当加强车票实名制管理相关人员的培训，确保人员具备必要的（ ），掌握车票实名制管理技能。

铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件，以及车票查验、身份证件识读等设备；积极推进管理和技术创新，通过（ ）、电话、自动售票机、人工售票窗口等方式提供实名售票服务，逐步配备自助检票、查验等设备，为旅客实名购票、乘车提供便利。

铁路旅客列车和车站应当实行（ ）管理。

国家铁路局和地区铁路监督管理局统称（ ）。

本办法所称车票实名购买，是指购票人凭乘车人的（ ）购买车票。

在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票（以下简称车票）（ ）、查验活动，适用本办法。

《铁路旅客车票实名制管理办法》已于2022年11月15日经第27次部务会议通过，现予公布，自2023年（ ）起施行。

应当购买全价票而使用儿童优惠票乘车的，应当（ ）。

因（ ）不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。