列车长在接到通知或发现列车尾部未靠站台停车时，及时与机械师和司机联系，在列车尾部未靠站台的车厢需打开车门的一侧指派（ ）做好防护看守后，方能通知司机打开靠站台一侧车门。利用广播通知乘务员，将列车尾部未靠站台的车厢需下车的旅客组织到前部靠站台的车厢车门处下车。

列车上无法判别学生、残疾军人旅客是否具备优惠（待）资质时，应（ ）（特殊情况可开具纸质客运记录）。

旅客通过铁路12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载（ ），也可在车站售票窗口或自动售票机打印。

（ ）是“列车一体化验票终端”或“铁路客票便携式蓝牙证卡识别终端”、“站车无线交互系统”等设备的简称。

（ ）是指在售票窗口、自动售/取票机、铁路代售点打印的仅供报销使用的票据 。

可自动识读证件：是指铁路（ ）能够自动识读的中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民身份证、台湾居民居住证等有效身份证件。

手机动态二维码是指在12306.cn网站注册帐户且通过12306手机APP成功完成人脸识别认证核验的旅客，购买电子客票后，在12306手机APP中生成的（ ）。

购票信息单是指包含（ ）的普通打印单据。

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。旅客购票后，铁路运输企业（ ）纸质车票。

（ ）应当妥善保管铁路电子客票信息机购票时所使用的有效身份证件。旅客须持购票时所使用的有效身份证件进出站、乘车。

旅客凭乘车人有效身份证件，通过12306.cn网站（含铁路12306手机APP，下同）或实行铁路电子客票的（ ）（以下简称车站和铁路代售点）购买铁路电子客票。