98.下列中国列入《世界遗产名录》的项目名单中,属于自然遗产的有( )。
A. 中国丹霞地貌
B. 云南红河哈尼梯田
C. 云南澄江动物化石群
D. 四川大熊猫栖息地
E. 中国南方喀斯特
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46.北京颐和园修建于清乾隆十五年,初建成时称“清晖园”。( )
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63、所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接
的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,68
并向旅游者说明情况并致歉。(
)
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85、由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。( )
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44、一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有( )。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议88
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
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45.旅行社和旅游者对包价旅游服务合同变更的内容约定不明确的,推定为变更。
(
)
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79.《消费者权益保护法》第 2 条规定,消费者为( )需要而购买、使用商
品或者接受服务,其权益受本法保护。
A. 生活消费
B. 生产消费
C. 生存消费
D. 经营消费
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93、航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,
主要体现在( )等方面。94
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
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14、接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是( )。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
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118.汉代书法家中以隶书为代表的书法家是( )。
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