34、导游人员在形象礼仪准备时应该( )。
A. 男导游员穿圆领汗衫
B. 女导游员使用浓烈香水
C. 不要吃葱、蒜等有气味的食物
D. 戴漂亮贵重的饰品
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45.旅行社和旅游者对包价旅游服务合同变更的内容约定不明确的,推定为变更。( )
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63. 旅游者小赵在团队自由活动期间,前往某海鲜餐饮店就餐发生食物中毒,那
么小赵除要求赔偿损失外,还可以向该餐厅要求支付( )的赔偿金。
A. 价款 1 倍或损失 3 倍
B. 价款 3 倍或损失 10 倍
C. 损失 1 倍或价款 3 倍
D. 损失 3 倍或价款 10 倍
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8. 文化和旅游部积极应对疫情防控的通知按照疫情发展的时间顺序大致可划分
为三个阶段,分别是( )
A. 封锁期通知
B. 暂停经营期通知
C. 就业期通知
D. 救业期通知
E. 常态化恢复期通知
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50、如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ( )
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69、按照接待计划,一个来自云南的旅游团将于次日乘 6 点的早班飞机离开上海,
但是饭店餐厅无法提早供应早餐,地陪导游应该( )。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提早开餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请客人自行解决早餐
D. 请餐厅提前准备简便餐食
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21.导游员小张带团乘某航空公司航班飞往内地某城市途中,由于遭遇强对流天气导致飞机失控坠落,此时航空公司对每名旅游者的人身赔偿责任限额为人民币20万元。( )
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66、游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该( )。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告,请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回,可让失主向机场索赔
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102、游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时,退票费应按票价的( )
计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
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12、在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。(
)
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