1.某旅行社导游员小王在带团到国内某地转机前往旅游目的地时,机场发布消息称因交通管制延迟该航班起飞时间,从而造成旅游者滞留,那么下列说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338c-ee98-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
64.( )中华人民共和国的最高审判机关。
A. 最高人民法院
B. 最高人民检察院
C. 中纪委
D. 国家监察委员会
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f167-2792-0dd0-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
98、成人旅客购买卧铺车票乘车时,可以免费携带一名身高不足1.3米的儿童。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338d-c958-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看答案
47、导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般
有( )等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f167-40cb-eca8-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
58.紫砂茶壶具有( )等良好功能。
A. 保持茶香清醇
B. 茶水不易变质
C. 可塑性好
D. 干燥收缩率小
E. 紫砂无釉陶口盖合烧,准缝严密,“不苟发丝”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338b-f498-c0f5-18fb755e8802.html
点击查看答案
4.导游员对旅游者承担侵权责任的方式主要有停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、支付违约金等。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338c-2378-c0f5-18fb755e8803.html
点击查看答案
10、下列对导游工作纪律描述正确的有( )。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338e-f620-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
40、入住饭店后,地陪应向全团介绍饭店的主要设施,包括( )。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f153-338f-4058-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看答案
64、如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。
(
)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f167-40ca-c3c8-c0f5-18fb755e8800.html
点击查看答案
94、导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f167-40cc-36e0-c0f5-18fb755e8801.html
点击查看答案
