19、为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该( )。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
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2.综合分析国际国内形势和我国发展条件,从( )到本世纪中叶可以分两个阶段来安排。
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76.1905年,我国第一部电影《雷雨》问世。( )
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94、导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是( )。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
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84.各种特殊的火山地形景观及地质构造,是阳明山的一大特色。( )
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53、欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活
洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。(
)
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53、( )第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十四次会议通过了修
改《旅游法》的决定,我国实施近十年的领队证审批制度正式被取消。
A. 2016 年 11 月 7 日
B. 2016 年 10 月 7 日
C. 2017 年 11 月 7 日
D. 2017 年 1 月 7 日
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54.北京中山公园社稷坛是明清两代皇帝祭祀土地神和谷物神的地方。( )
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90、导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。 ( )
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76、下列哪种情况下,导游人员可以同意游客自由活动的要求( )。
A. 团队离开本地前 2 小时游客要求自由活动
B. 游客要求在游泳区游泳
C. 游客要求在江河湖泊划小船
D. 游客想单独骑自行车去陌生地方
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