采取适当的措施，使燃烧因缺乏或隔绝氧气而熄灭，这种方法称作（ ）

讲究睡眠卫生，改善睡眠状况的方法有：（ ）

商务通话不可选：（ ）

交际式自我介绍包括：（ ）

情绪的调节方法有：（ ）

下列哪些是不允许正式赠予的礼品 ：（ ）

商务礼仪的规范性是：（ ）

送礼应注意什么：（ ）

学礼仪三个基本理念是：（ ）

如何给人留下良好的每一印象：（ ）

心理学的规律说明，人的工作效率在何种压力水平下最高：（ ）