设备巡检及维修人员发现问题应及时处理，严禁设备( )，超温，超压，超负荷运行。

敲门时，可用中指关节轻敲三下，如没有反映则再重复一次：（ ）

当与领导或同事谈工作时，电话响起，可以接听：（ ）

公务场合着装应遵循时尚个性化：（ ）

挫折是指个人的动机性行为造成障碍或干扰，因而产生的烦恼、困惑、焦虑、愤怒等负面情绪所交织而成的心理感受：（ ）

出电梯时，应遵从“女士优先”而不是离门近的人先出：（ ）

心与身无法分开，是一个整体，人的心理变化会引起生理上的变化，而生理上的变化也会产生心理的变化：（ ）

客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人：（ ）

交际时自我介绍不用介绍职务：（ ）

按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路：（ ）

心理压力总是有害的：（ ）