多选题
17、消费争议的解决途径包括( )。
A
消费者与经营者协商解决
B
请求消费者协会调解
C
向有关行政部门申诉
D
向人民法院提诉讼
E
根据消费者与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
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这道题考察的是消费争议的解决途径,正确答案是ABCD。
A.消费者与经营者协商解决:这是最基本的解决方式,双方通过沟通协商寻求共识,化解矛盾。
B.请求消费者协会调解:消费者协会是专业的消费维权组织,可以提供专业的调解服务,帮助消费者和经营者达成和解。
C.向有关行政部门申诉:如果协商和调解无法解决,消费者可以向工商、质监等部门投诉,由行政部门进行处理。
D.向人民法院提诉讼:如果前述方式都无法解决,消费者可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼维权。
E.根据消费者与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁:这种方式需要双方事先达成仲裁协议,由专业的仲裁机构进行裁决。
通过这些途径,消费者可以维护自己的合法权益。
这道题考察的是消费争议的解决途径,正确答案是ABCD。
A.消费者与经营者协商解决:这是最基本的解决方式,双方通过沟通协商寻求共识,化解矛盾。
B.请求消费者协会调解:消费者协会是专业的消费维权组织,可以提供专业的调解服务,帮助消费者和经营者达成和解。
C.向有关行政部门申诉:如果协商和调解无法解决,消费者可以向工商、质监等部门投诉,由行政部门进行处理。
D.向人民法院提诉讼:如果前述方式都无法解决,消费者可以通过司法途径,向人民法院提起诉讼维权。
E.根据消费者与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁:这种方式需要双方事先达成仲裁协议,由专业的仲裁机构进行裁决。
通过这些途径,消费者可以维护自己的合法权益。
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