53.烟草公司要提升自己的服务质量,不能通过( )来实现。
A. 零售户
B. 客户经理
C. 电话订货员
D. 配送员
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011当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战( )
A. 经济社会的飞速发展
B. 全球控烟浪潮的兴起
C. 卷烟品牌集中度进一步提高
D. 卷烟消费者越来越少
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016渠道长度解决的是( )。
A. 渠道到底该布局得多密集的问题
B. 产品流通层级的问题
C. 市场覆盖率的问题
D. 市场知名度的问题
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030.( )衡量卷烟经营企业经营目标实现程度的具体标志,就是看它采购的品牌卷烟,能否适应销售和储存业务的需要。
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79.( )是运用科学的调查评估指标和测算公式,用数据说明问题。
A. 定量分析
B. 定性分析
C. 定性兼定量调查
D. 分阶段调查
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027.客户总成本是指客户为购买某一产品所耗费的时间、精力和支付的货币成本,包括( )等。
A. 产品成本
B. 时间成本
C. 精神成本
D. 体力成本
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017品牌内涵一般体现在以下方面( )。
A. 知名度
B. 美誉度
C. 市场表现
D. 信誉价值
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022.( )卷烟信息反馈单主要用于记录和反馈一些比较紧急的、需要及时处理的信息。
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160为了让“消费者产生兴趣”,营销重点策略是( )。
A. 新品推广,宣传造势
B. 投放上柜,陈列展示
C. 强化宣传刺激
D. 卖点传递,锁定首用者
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138.以下不属于货源供应类抱怨的是( )。
A. 畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降
B. 拜访周期不均,造成客户不满
C. 上柜后积压货源
D. 紧俏品牌货源不稳定,造成消费者流失
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