158网上订货模式转变了客户经理的职能,在( )上,由单向的客户服务向营销活动与客户服务相结合方式转变。
A. 拜访形式
B. 信息共享
C. 订单指导
D. 互动形式
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170( )的情况下,需求预测相对()。
A. 在不存在随机性变化、容易
B. 在不存在随机性变化、较难
C. 在存在随机性变化、容易
D. 在不存在随机性变化、不准确
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138.以下不属于货源供应类抱怨的是( )。
A. 畅销品牌货源不足,造成客户盈利能力下降
B. 拜访周期不均,造成客户不满
C. 上柜后积压货源
D. 紧俏品牌货源不稳定,造成消费者流失
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039服务最为显著的一个特征是( )。
A. 服务的差异性
B. 服务的不可感知性
C. 服务的不可分离性
D. 服务的不可贮存性
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036.( )卷烟商品的展示是使卷烟消费者深入了解卷烟商品的中心环节,也是促成卷烟消费者购买的重要步骤。
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160为了让“消费者产生兴趣”,营销重点策略是( )。
A. 新品推广,宣传造势
B. 投放上柜,陈列展示
C. 强化宣传刺激
D. 卖点传递,锁定首用者
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013针对零售客户的关系营销,它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动,比如( )。
A. 客户经理的日常走访
B. 零售客户协会的建立
C. 零售客户的定期座谈会
D. 玉溪采取消费者领袖策略与关系维护的策略
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135.在品类管理中,( )指消费者日常生活需要的商品。
A. 目标品类
B. 常规品类
C. 偶发性品类
D. 季节性品类
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013对制造商来说,营销渠道的基本意义是( )。
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046在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。
A. 阶段性
B. 依赖性
C. 连续性
D. 高购买力
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