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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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单选题
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153服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是( )。

A、 差异性

B、 不可贮存性

C、 不可分离性

D、 不可感知性

答案:D

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
88.目前大多数卷烟商业企业都以( )为第一维度划分卷烟品类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8809.html
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123衡量货源组织工作的绩效,要从需求的满足能力,( )和需求响应速度三
方面进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8800.html
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79.( )是运用科学的调查评估指标和测算公式,用数据说明问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8800.html
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147库存管理的最终目标一是要( ),二是要在满足需求的前提下达到最低库存成本。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8818.html
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59.卷烟品牌运行监控人员要随时关注( )的营销行为和零售客户的经营行为,发现不规范行为要及时提出警告纠正,必要时采取一定的惩治措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e880e.html
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78.( )是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8821.html
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64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8813.html
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011当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e880a.html
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046在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8801.html
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007市场营销的本质是创造并传递( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8806.html
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
题目内容
(
单选题
)
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库

153服务具有五个特性,其中最为显著的一个特征是( )。

A、 差异性

B、 不可贮存性

C、 不可分离性

D、 不可感知性

答案:D

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
相关题目
88.目前大多数卷烟商业企业都以( )为第一维度划分卷烟品类。

A.  产地

B.  价格

C.  香型

D.  焦油含量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8809.html
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123衡量货源组织工作的绩效,要从需求的满足能力,( )和需求响应速度三
方面进行。

A.  风险的控制能力

B.  结构的优化能力

C.  成本的控制能力

D.  市场的驾驭能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8800.html
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79.( )是运用科学的调查评估指标和测算公式,用数据说明问题。

A.  定量分析

B.  定性分析

C.  定性兼定量调查

D.  分阶段调查

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147库存管理的最终目标一是要( ),二是要在满足需求的前提下达到最低库存成本。

A.  确保库存产品资料的准确无误

B.  提高产品进出库存效率

C.  保证库存产品质量

D.  尽可能及时地响应需求

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59.卷烟品牌运行监控人员要随时关注( )的营销行为和零售客户的经营行为,发现不规范行为要及时提出警告纠正,必要时采取一定的惩治措施。

A.  消费者

B.  企业内部营销人员

C.  兄弟省市烟草公司

D.  卷烟工业企业

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78.( )是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。

A.  协同营销

B.  水平协同营销

C.  垂直协同营销

D.  工商协同营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8821.html
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64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。

A.  客户关怀

B.  客户关系

C.  商品质量

D.  高素质人才

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8813.html
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011当今卷烟市场营销面临的新形势和新挑战( )

A.  经济社会的飞速发展

B.  全球控烟浪潮的兴起

C.  卷烟品牌集中度进一步提高

D.  卷烟消费者越来越少

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e880a.html
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046在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。

A.  阶段性

B.  依赖性

C.  连续性

D.  高购买力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8801.html
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007市场营销的本质是创造并传递( )。

A.  品牌价值

B.  客户价值

C.  剩余价值

D.  市场价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8806.html
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