132.中心商圈的卷烟专卖店品类应该( )。
A. 宜深不宜广
B. 广深结合
C. 宜广不宜深
D. 越多越好
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003( )是烟草企业最重要、最长久的后盾。
A. 卷烟消费者
B. 零售客户
C. 工业企业
D. 内部员工
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93以下描述正确的是( )。
A. 库存管理中,用于增加盈利的资金称为“死钱”。
B. 过低的库存容易导致产品过期,以及降低企业响应需求的灵活性。
C. 过高的库存容易导致产品过期,以及提高企业响应需求的灵活性。
D. 不良的库存管理会导致现金流问题。
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040服务无法像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都可以存在差异,这是服务的( )。
A. 服务的不可贮存性
B. 服务的不可分离性
C. 服务的差异性
D. 服务的不可感知性
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039.( )美誉度作为消费者对品牌的口碑评价,结果只可能是正值,没有负值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8817.html
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050服务营销是一种通过( ),进而提供服务,最终实现有利交换的营销手段。
A. 关心顾客
B. 与顾客保持良好交互
C. 满足顾客
D. 关注顾客
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017渠道宽度解决的是( )
A. 渠道到底该布局得多密集的问题
B. 产品流通层级的问题
C. 市场覆盖率的问题
D. 市场知名度的问题
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67.“大市场营销”这一概念,是( )提出的。
A. 德鲁克
B. 科特勒
C. 马斯洛
D. 史密斯
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045、( )送货员送货时必须双人作业,不得先收款后送货或分头送货收款。
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86.服务营销本质上是一种通过关注( )进而提供服务最终实现有利交换的营销手段。
A. 厂家
B. 竞争对手
C. 顾客
D. 产品
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