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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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单选题
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64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。

A、 客户关怀

B、 客户关系

C、 商品质量

D、 高素质人才

答案:A

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
78.( )是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8821.html
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125存销比越小,则( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8802.html
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001在市场营销学中,市场由一切具有特定的( ),并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8800.html
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129.重点指导对象的指导周期一般为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8806.html
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69.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是( )项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8818.html
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016渠道长度解决的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c188-c0f5-18fb755e8807.html
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007( )烟草行业发展历程中所经历的“订单供货”、“电子商务”、“工商协同”等变革,都是强调以品牌为核心,以品牌为导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8bc8-c0f5-18fb755e8806.html
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021.( )卷烟生产状况决定着一定时期内可以投放市场的卷烟数量和品种,其对卷烟市场供求关系起着至关重要的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8805.html
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005需求可以分为( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8804.html
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049、( )客户在所送卷烟验收许可后,必须由客户本人签字,不识字的可以由送货员代签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8821.html
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题目内容
(
单选题
)
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库

64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。

A、 客户关怀

B、 客户关系

C、 商品质量

D、 高素质人才

答案:A

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
相关题目
78.( )是指在同一个产业的上下游企业之间通过各自资源的互补达到推动整个产业发展的目的。

A.  协同营销

B.  水平协同营销

C.  垂直协同营销

D.  工商协同营销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c570-c0f5-18fb755e8821.html
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125存销比越小,则( )。

A.  产品的周转越快,表明这类产品就越畅销

B.  货源的库存高,动销缓

C.  产品的周转越慢,表明这类产品滞销

D.  产品的周转越快,表明这类产品滞销

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001在市场营销学中,市场由一切具有特定的( ),并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。

A.  欲望

B.  期望

C.  需求

D.  需要

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8800.html
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129.重点指导对象的指导周期一般为( )。

A.  一周

B.  一个月

C.  两个月

D.  一年

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69.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是( )项。

A.  常规拜访是实施客户拜访服务的主要手段,适合大部分卷烟零售客户,特别是城市卷烟零售客户

B.  预约拜访适合服务半径长、客户集中的区域市场

C.  流动拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场

D.  预约拜访主要针对地处偏远、行车或步行均难抵达的少数客户

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016渠道长度解决的是( )。

A.  渠道到底该布局得多密集的问题

B.  产品流通层级的问题

C.  市场覆盖率的问题

D.  市场知名度的问题

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007( )烟草行业发展历程中所经历的“订单供货”、“电子商务”、“工商协同”等变革,都是强调以品牌为核心,以品牌为导向。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8bc8-c0f5-18fb755e8806.html
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021.( )卷烟生产状况决定着一定时期内可以投放市场的卷烟数量和品种,其对卷烟市场供求关系起着至关重要的作用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8805.html
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005需求可以分为( )

A.  现实需求和潜在需求

B.  内在需求和外在需求

C.  直接需求和间接需求

D.  真实需求和表面需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-bda0-c0f5-18fb755e8804.html
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049、( )客户在所送卷烟验收许可后,必须由客户本人签字,不识字的可以由送货员代签。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8821.html
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