165在经营指导方面,对( ),开展客户培训和促销活动。
A. 小型客户
B. 中小型客户
C. 大中型客户
D. 所有客户
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160为了让“消费者产生兴趣”,营销重点策略是( )。
A. 新品推广,宣传造势
B. 投放上柜,陈列展示
C. 强化宣传刺激
D. 卖点传递,锁定首用者
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54.在营销活动中,我们要把客户服务看做是( ),强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性。
A. 服务理念
B. 管理理念
C. 管理模式
D. 基本内容
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016渠道长度解决的是( )。
A. 渠道到底该布局得多密集的问题
B. 产品流通层级的问题
C. 市场覆盖率的问题
D. 市场知名度的问题
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045、( )送货员送货时必须双人作业,不得先收款后送货或分头送货收款。
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027、( )卷烟营销要讲求“精确信息、精准投放与精细管理”。
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044从法律上看,客我之间一种平等的( )关系,即客户支付了经济价值给企业,同时企业提供了相应的服务价值给客户。
A. 买卖合同
B. 买卖契约
C. 合同约定
D. 契约交易
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148网上订(配)货的配套服务包括网上订(配)货的实施辅导和( )。
A. 网上、网下客户沟通
B. 网络铺设服务
C. 网络安装服务
D. 电脑导购服务
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77.( )是当某品牌卷烟的库存量下降到一定水平时就进行采购的一种方法。
A. 高低点法
B. 采购点法
C. 最低库存法
D. 最高库存法
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82.关于零售客户培训内容的表达,以下( )是错误的。
A. 卷烟属于专卖专营的产品,所以培训时不涉及竞争产品以及产品优缺点等问题
B. 培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识
C. 可对客户进行心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训
D. 应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训
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