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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
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单选题
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54.在营销活动中,我们要把客户服务看做是( ),强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性。

A、 服务理念

B、 管理理念

C、 管理模式

D、 基本内容

答案:B

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
028、( )管理的目的是实现资源配置最优化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e880c.html
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009营销渠道的沟通价值在于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8808.html
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149一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了( )的保证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e881a.html
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017.( )卷烟销售费用预算是卷烟销售计划的内容之一,为了实现卷烟销售目标,不用控制卷烟销售费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8801.html
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130.德尔菲法的第三个步骤是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8807.html
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009( )根据2009年的《全球控烟框架协议》,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8bc8-c0f5-18fb755e8808.html
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140.对消费者来说,渠道的基本意义是( ),因为它可以简化搜索和调整分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e8811.html
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120提升需求响应水平需要不断寻求( )的方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8820.html
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81.客户服务中最重要的原则是( ),一旦承诺了,就必须认真执行,不可轻易改动。否则,将失去客户的信任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8802.html
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035.( )根据新的卷烟价类划分标准,五类烟是指不含税批发价在16.5元/条以下的卷烟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8813.html
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库
题目内容
(
单选题
)
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市烟草专卖局(公司)员工学习题库

54.在营销活动中,我们要把客户服务看做是( ),强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性。

A、 服务理念

B、 管理理念

C、 管理模式

D、 基本内容

答案:B

市烟草专卖局(公司)员工学习题库
相关题目
028、( )管理的目的是实现资源配置最优化。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e880c.html
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009营销渠道的沟通价值在于( )

A.  成本最小化

B.  利润最大化

C.  营销推广

D.  市场情报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-70ed-4108-c0f5-18fb755e8808.html
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149一般在调查问卷中都要求记录被调查者的姓名、地址及电话号码等,这些内容对数据分析没什么用处,但提供了( )的保证。

A.  复核

B.  调查

C.  统计

D.  编码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-cd40-c0f5-18fb755e881a.html
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017.( )卷烟销售费用预算是卷烟销售计划的内容之一,为了实现卷烟销售目标,不用控制卷烟销售费用。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8801.html
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130.德尔菲法的第三个步骤是( )。

A.  选择专家组成员

B.  通过事先设计好的标准问卷进行调查,获得预测信息

C.  再次汇总,提炼预测结果和条件,再次提出新的问题

D.  汇总第一轮调查结果,添加适当的新问题后重新发给所有专家

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009( )根据2009年的《全球控烟框架协议》,烟草企业被全面禁止进行任何形式的烟草广告。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8bc8-c0f5-18fb755e8808.html
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140.对消费者来说,渠道的基本意义是( ),因为它可以简化搜索和调整分类。

A.  增值

B.  便捷

C.  供应

D.  树立品牌

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120提升需求响应水平需要不断寻求( )的方法。

A.  采购成本最小化

B.  采购风险最小化

C.  采购结构合理化

D.  缩短采购前置期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8820.html
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81.客户服务中最重要的原则是( ),一旦承诺了,就必须认真执行,不可轻易改动。否则,将失去客户的信任。

A.  重时守诺

B.  言行一致

C.  诚信经营

D.  突出效率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7065-c958-c0f5-18fb755e8802.html
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035.( )根据新的卷烟价类划分标准,五类烟是指不含税批发价在16.5元/条以下的卷烟。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f0c6-7182-8fb0-c0f5-18fb755e8813.html
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