046在营销实践中,客户忠诚度被定义为客户购买行为的( )。
A. 阶段性
B. 依赖性
C. 连续性
D. 高购买力
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118以下公式正确的是( )。
A. 安全库存量=最低库存量+日均销量×采购前置期
B. 安全库存量=单次订货量+日均销量×采购前置期
C. 库存最高限量=安全库存量+日均销量
D. 库存最高限量=安全库存量+日均销量×采购前置期
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133.高价位品牌(规格)指含税批发价( )元/200支及以上的品牌(规格)。
A. 424
B. 480
C. 600
D. 848
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0282003年,国家局实施了( ),一定程度上解决了体制障碍,理顺了产权关系。
A. 联合重组
B. 政企合一
C. 工商分离
D. 工商协同
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021.( )卷烟生产状况决定着一定时期内可以投放市场的卷烟数量和品种,其对卷烟市场供求关系起着至关重要的作用。
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035在精准营销体系下,企业希望一切营销活动的实施过程和效果都( ),并获得高投资回报。
A. 可预测
B. 可衡量
C. 可监控
D. 可检验
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043在拜访服务中,客户经理表现出良好行为和友好态度,体现了服务的( )。
A. 功能价值
B. 情感价值
C. 营销价值
D. 友好价值
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015.( )若卷烟包装与卷制质量得分小于60分,则可判为该批卷烟不合格。
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64.实现客户服务目标的途径,就是通过( ),为客户提供满意的产品和服务,满足客户个性化的需求,在与客户的良好互动关系中培养客户信任。
A. 客户关怀
B. 客户关系
C. 商品质量
D. 高素质人才
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038.( )对服务企业来说,顾客直接向服务提供者投诉是最坏的情况。
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