便利店常用设备有哪几种（）。

A. A.库房门窗、设施设备是否有异常情况

B. B.库房商品是否有异常情况

C. C.库房监控设备是否正常

D. D.库房消防设施设备是否正常

E. E.作业期间作业区域内现场作业秩序是否正常

A. A、各门店

B. B、各地市分公司非油部

C. C、省公司非油中心

D. D、省公司非油中心品类经理

A. 正确

B. 错误

A. A. 主题营销

B. B.差异营销

C. C. 常规营销

D. D. 展销会

A. A.货架

B. B、背板

C. C、层板、价格条

D. D、护栏等

A. A.看护

B. B.保养

C. C.清洁

D. D.检定

A. A、确认消费者购买凭证与问题商品相吻合后，便利店销售人员分辨食品存在的问题，需向顾客赔礼道歉，按相关规定进行退换货处理。

B. B、如消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，便利店营业员应将消费者引导至办公区进行处理，同时报告加油站站长（店长），向顾客耐心解释原因并安抚其情绪，对问题商品按顾客要求进行退换货。

C. C、如消费者要求额外赔偿的，便利店应积极与顾客解释沟通，采取退换货方式处理

D. D、双方无法达成一致时，便利店需上报上级非油品业务部门，根据上级非油品业务部门要求进行赔付。

A. 正确

B. 错误

A. A农药

B. B三聚氰胺

C. C鼠药

D. D双氧水

A. A.具有汽车清洗、美容、装潢及快修快保资质

B. B.拥有专业的管理信息系统，可对连锁体系联网管理

C. C.备多地同步推进汽服业务的经营人才和管理团队

D. D.知名度较高的综合汽服企业，具有标准化连锁门店