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不属于处理顾客异议策略的是（）。

A、A.树立正确的态度，认真听取，出关心和兴趣。

B、B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客。

C、C.只要能有利于解决问题，不必事事都和顾客讲真话。

D、D.要选择处理异议最佳的时机。

答案：C

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出台山西石油非油品中心仓库仓储管理办法的目的为了（）。

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跳跳卡主要是放置在货架、物品陈列处，起到新品上市和重点推荐的通告作用。

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库房应有门锁，库房钥匙由当班营业员负责管理。

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供应商变更前，应当冻结原供应商（）的货款。

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便利店员应确保商品经过POS机销售，不得以任何理由延迟销售数据的录入。对于无法通过POS机销售的商品，应做好记录，及时报告店长。

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门店通讯后可查询到（），即表明退货申请通过审核。

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除收货区域外，未经仓储管理员允许，供应商人员可根据工作需要进入其它区域。

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客户购买的商品用途属于自用消费的，一律不得开具增值税专用发票；客户购买商品用于生产、经营活动的，可以开具增值税发票。

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无人值守的洗车设备，需制定设备的维修、（）、巡查制度，确保设备正常运行。

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调入门店的调拨申请，也可表现为（）。

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单选题

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石油五项技能之非油品达标培训理论题库

不属于处理顾客异议策略的是（）。

A、A.树立正确的态度，认真听取，出关心和兴趣。

B、B.避免与顾客争吵和争辩或冒犯顾客。

C、C.只要能有利于解决问题，不必事事都和顾客讲真话。

D、D.要选择处理异议最佳的时机。

答案：C

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出台山西石油非油品中心仓库仓储管理办法的目的为了（）。

A. A减少商品损失

B. B保证商品鲜度

C. C避免客户投诉

D. D加强仓库商品储存管理，保证良好销售状态

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跳跳卡主要是放置在货架、物品陈列处，起到新品上市和重点推荐的通告作用。

A. 正确

B. 错误

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库房应有门锁，库房钥匙由当班营业员负责管理。

A. 正确

B. 错误

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供应商变更前，应当冻结原供应商（）的货款。

A. A、1年

B. B、半年

C. C、1季度

D. D、1个月

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便利店员应确保商品经过POS机销售，不得以任何理由延迟销售数据的录入。对于无法通过POS机销售的商品，应做好记录，及时报告店长。

A. 正确

B. 错误

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门店通讯后可查询到（），即表明退货申请通过审核。

A. A、退货申请单

B. B、退货单

C. C、调拨申请单

D. D、采购单

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除收货区域外，未经仓储管理员允许，供应商人员可根据工作需要进入其它区域。

A. 正确

B. 错误

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客户购买的商品用途属于自用消费的，一律不得开具增值税专用发票；客户购买商品用于生产、经营活动的，可以开具增值税发票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

无人值守的洗车设备，需制定设备的维修、（）、巡查制度，确保设备正常运行。

A. A.看护

B. B.保养

C. C.清洁

D. D.检定

点击查看答案

调入门店的调拨申请，也可表现为（）。

A. A、退货需求

B. B、调拨需求

C. C、要货需求

D. D、返回中央仓

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