已安装ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用（如被列入ETC用户信用黑名单），领取CPC卡通行的车辆，（）享受通行费减半优惠政策。

ETC设备出现故障时，（ ）进入人工干预流程，（ ）完成人工干预，以最快速度保证受阻车辆顺利通行。

出现车流高峰时，（ ）内开启备用车道或启用便携式、复式收费，通过进行客货车分流疏导、出入口转换等方式提高车道通行能力。

客户应于车辆驶入高速公路前（ ）通过全国统一的高速公路绿色通 道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。

收费站车辆排队超过（ ）米须5分钟内发现、10分钟内启动应急预案进行处置和疏导。

客户服务内容包括查询、（）、（）等服务。

卡余额不足的ETC车辆通过ETC出口时，收费员应该做的是（ ）。

各单位或个人对信用黑名单信息与数据使用应严格按照国家有关法律法规和稽核管理相关规定执行。与信用黑名单相关的（）、（）、（）、（）等应至少保留5年。

2020年联合收割机插秧机跨区作业证延长时间为？

交接班规定中要求：下班时，收费人员要检查工作台、抽屉内是否有（ ）、（ ），确认无误、交接清楚后方能离开岗亭；接班人员核对收费模式、车道数据同步信息及认真检查其他交接事项后方能接班。

根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（）、（），收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。