进行出入口改紧急改道时，应在收费广场摆放车道转换交通隔离椎筒，在收费站广场明显位置摆放（）引导车辆通行，同时做好车辆的（）工作。

最具亲和力微笑三方面标准是（）、（）、（）。

收费站遇有影响行车安全的（）（如雨、雾塌方等）时，要提醒司机（）。

对一年内混装不符合规定品种（或物品）超过（ ）次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆，记入“黑名单”，在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策。

根据绿通车、联合收割机车查验工作要求，收费站在查验绿通车、联合收割机时必须使用手机拍照片上传外，还必须使用摄像机或记录仪等对查验过程进行全程录像，录像资料保存不少于（），对查验不合格的车辆录像保存不低于（）。

已安装ETC车载装置但在入口收费站未使用或无法正常使用（如被列入ETC用户信用黑名单），领取CPC卡通行的车辆，（）享受通行费减半优惠政策。

出口收费员确认收费后，打印机打印发票，系统提示收费完成，按确认键（），按取消键（）。

遇特殊情况收费站车较多时，如已完全开启备用车道但仍出现车辆持续缓行的，值班站长应逐级上报上级部门同意后，可立即启用（）对客车进行分流。

CPC卡丢失或损坏（包括折断、 断裂、火烤或敲打损坏等），按我区CPC卡丢失赔偿标准（ ） 收取赔偿费，专项用于CPC卡釆购。收费站收费人员必须明确告知CPC卡的赔偿依据、赔偿标准、退卡退款期限（原则上 6个月内）及退卡退款地点等事项。

出口车辆报告单中，（按通行介质）车辆合计数来源 =（ ） + （ ）。