车道收费系统计费模式有三种，优先顺序分别为：（）→（）→（）。

收费人员发现异常情况和可疑人员要立即报告 （）和（）。

收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（），（）。

最具亲和力微笑三方面标准是（）、（）、（）。

除依法缉查犯罪嫌疑人外，任何单位、部门、组织、个人均不得在高速公路上（）、（）。

收费站应本着“（）、（）”的原则，严格按照工作规范和流程，确保收费站畅通。

复试收费亭服务动作标准做到“两主动”——（ )、（ ）。

微笑服务标准：微笑（ ）、（ ）、（ ）、具有亲和力，让社会公众感受到微笑的魅力之美。

使用周末用语的时间（）至（）。

微笑自然、（）、（）、具有（），让社会公众感受到微笑的魅力之美。

递姿标准要求左手掌心向上，（），将物品放置于四指上，拇指轻按物品，手臂与身体约呈（）度，上身前倾约（）度，自然递出窗外。