如所有设备全部瘫痪，收费要以（）为主，立即采用手工售票，入口使用（），出口回收CPC卡并通过查询或根据司机所报入口站名收取通行费，使用定额收据。监控员到收费现场协助做好手工售票工作。收费班长增开车道，如果人员不够，监控员要立即报告值班站长，增派人员，避免出现堵车现象。同时值班站长及时向分管领导报告情况。

收费公路车辆通行费车型分别按（ ）、（ ）、（ ）三个系列分类。

取消计重收费的时间是：（ ）

出口收费员下班时将回收的（）、（）、（）归还至本班班长，由本班班长上交至收费站级卡管人员

收费站须制定防盗、防抢等突发事件应急预案，（）进行一次演习，收费人员应熟练掌握各类突发事件的应急处理流程。

稽查发现收费员故意长距短收，大车小收，按 （ ）处理 。

收费站查验绿通车辆应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，影像记录保存期限应不低于（）个月，对于查验不合格或假冒绿通车的影像记录资料在本地保存期限宜不低于（）年。

入口操作时间≤（ ），清除ETC≤（ ）。

收费取整规则主要是由原来的取整到“0元、5元” ，调整为ETC车辆取整到 （ ） ，人工收费车辆取整到（ ） 。

根据《收费公路管理条例》第三十条规定，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的＿＿ ，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。