3.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。( )

68.控制是一种动态的、适时的信息( )过程。

67.能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。

66. 在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是( )。

65.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。

64.下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

63.信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是( )。

62.( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。。

61.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的( )特征。

60.沟通的深层次目的是( )。

59.表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于( )。