28.企业组织制定竞争战略的基础性工作是( )。

43.在按照功能不同划分的沟通类型中,情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性,让下属清晰地知道自己的工作方向和目标,从而提高整个组织的运营效率。( )

42.人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。( )

41.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。( )

40.需要层次理论认为,如果管理者真正了解了员工的需要,依其需要来进行激励,则会产生很大的极力作用。( )

39.根据戴维•麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈。( )

38.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。( )

37.在一个领导班子里,帅才应该多一些,以提高领导班子的整体领导能力。( )

36.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。( )

35.目标路径理论认为,环境因素和领导风格互为补充,下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( )

34.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。( )