多选题
案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(5)如果你是当事收费员,应该吸取哪些教训()。
A
加强业务培训,提高辨别假钞能力
B
恪守职业道德,不能损害单位形象
C
下次使用假币时应该更加谨慎
D
发生错误后不该给收费班长提及免得连累他人
答案解析
正确答案:AB
解析:
分析这道题的各个选项以及选择A和B作为答案的原因如下:
A. 加强业务培训,提高辨别假钞能力
这个选项是合理的,因为案例的核心问题就是收费员未能辨别出假钞,导致了后续的一系列问题。加强业务培训,提高辨别假钞的能力,是预防此类问题再次发生的直接和有效的方法。
B. 恪守职业道德,不能损害单位形象
收费员在发现收到假钞后,不仅没有妥善处理,反而将假钞找给了驾驶员,这种行为违背了职业道德,也损害了收费站的形象。因此,恪守职业道德,维护单位形象,是收费员应当严格遵守的原则。
C. 下次使用假币时应该更加谨慎
这个选项明显错误,因为无论是收费员还是任何人,都不应该使用假币。这个选项不仅与问题的核心不符,还传递了错误的价值观。
D. 发生错误后不该给收费班长提及免得连累他人
这个选项也是错误的。在面对错误时,应该积极向领导或同事报告,以便及时纠正错误,避免问题扩大。而不是选择隐瞒,以免得连累他人。这种态度不仅不利于问题的解决,还可能引发更大的问题。
综上所述,选择A和B作为答案是因为它们直接针对了案例中的问题,提出了有效的解决方法和应遵守的原则。而C和D选项则与问题的核心不符,或者传递了错误的价值观。
A. 加强业务培训,提高辨别假钞能力
这个选项是合理的,因为案例的核心问题就是收费员未能辨别出假钞,导致了后续的一系列问题。加强业务培训,提高辨别假钞的能力,是预防此类问题再次发生的直接和有效的方法。
B. 恪守职业道德,不能损害单位形象
收费员在发现收到假钞后,不仅没有妥善处理,反而将假钞找给了驾驶员,这种行为违背了职业道德,也损害了收费站的形象。因此,恪守职业道德,维护单位形象,是收费员应当严格遵守的原则。
C. 下次使用假币时应该更加谨慎
这个选项明显错误,因为无论是收费员还是任何人,都不应该使用假币。这个选项不仅与问题的核心不符,还传递了错误的价值观。
D. 发生错误后不该给收费班长提及免得连累他人
这个选项也是错误的。在面对错误时,应该积极向领导或同事报告,以便及时纠正错误,避免问题扩大。而不是选择隐瞒,以免得连累他人。这种态度不仅不利于问题的解决,还可能引发更大的问题。
综上所述,选择A和B作为答案是因为它们直接针对了案例中的问题,提出了有效的解决方法和应遵守的原则。而C和D选项则与问题的核心不符,或者传递了错误的价值观。
相关知识点:
当事收费员,辨假守德应培训
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