案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(5)各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有()。

解析这道题的各个选项及选择理由如下：

A. 电话录音：在此案例中，车主拨打了投诉电话，电话内容很可能会涉及对收费员服务态度的投诉及其描述的事件经过。电话录音作为直接证据，能够真实反映车主的投诉内容和当时的语气态度，对于后续调查和处理至关重要。

B. 视频、音频：收费站通常会安装监控摄像头和录音设备，用于监控和记录收费区域的情况。这些视频和音频资料能够清晰地还原事件发生时的场景，包括收费员和车主的互动、收费员是否正确地识别了假币、车主的态度以及后续可能发生的争执等。这些资料对于证明事实真相和判定责任方非常关键。

C. 图像资料：这通常指的是收费站监控摄像头拍摄到的静态或动态图像。这些图像资料可以提供车主交费时的画面，包括车主递交钞票的瞬间、收费员识别钞票的过程等，对于验证事件的真实性和细节具有重要意义。

D. 通行记录：通行记录是指车辆通过收费站时系统记录的相关信息，如车牌号、通行时间、交费金额等。这些记录虽然不是直接证据，但能够证明车辆确实在收费站进行了交费行为，并与车主的投诉内容相互印证，帮助调查人员了解事件背景。

综上所述，四个选项（A、B、C、D）都是与投诉处理相关的有效证据种类，它们各自从不同的角度提供了关于事件的信息和证明，有助于全面、客观地了解事件真相并作出公正的处理。因此，答案是ABCD。