案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。(2)值班站长接到通知后,应迅速了解(),尽快赶到收费现场调度各项工作,并及时向上级领导汇报。

选项解析：

A. 人员受伤情况：这是最紧急和重要的事项。了解人员受伤情况是进行紧急医疗救助和事故处理的前提，也是值班站长应当首先关心的问题。

B. 收费设施设备损坏情况：这是值班站长需要了解的另一个重要事项。收费设施设备的损坏情况直接关系到收费站的正常运营和后续的修复工作，是进行现场调度和恢复工作秩序的关键。

C. 收费广场车流量情况：了解车流量情况有助于值班站长及时采取分流措施，缓解交通压力，保证交通秩序，避免二次事故的发生。

D. 驾驶员家庭背景情况：这个选项与事故现场的紧急处理和交通恢复没有直接关系，不是值班站长在接到事故通知后应迅速了解的事项。

为什么选这个答案：

选择ABC是因为这三个选项都是在事故发生后值班站长需要立即了解的信息，它们直接关系到如何有效处理事故现场、救助伤员、恢复交通秩序和通知相关部门进行设施修复。而驾驶员的家庭背景情况虽然可能在后续的事故处理中有所涉及，但它不是值班站长在接到事故通知后应优先考虑的问题。因此，正确答案是ABC。