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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
多选题

案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。(4)如发现该车辆收费系统提示ETC卡已成功扣费,只是未抬杆,下列说法正确的是?()

A
 对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理
B
 系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行
C
 不得再次刷ETC卡重复扣费
D
 不得通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

这道题考察的是ETC(电子不停车收费系统)车道异常情况的处理方法。

A. 对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理 解析:如果系统已经提示ETC卡已成功扣费,说明车辆已经完成了交易,但由于系统或设备故障导致栏杆未抬起。此时,应该转由人工处理放行车辆,确保交通流畅。这个选项是正确的。

B. 系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行 解析:既然系统已经确认交易成功,那么车辆已经支付了通行费,按照交易原则应该予以放行。这个选项也是正确的。

C. 不得再次刷ETC卡重复扣费 解析:既然系统已经提示ETC卡已成功扣费,再次刷卡将会导致重复扣费,这对用户是不公平的。因此,这个选项是正确的。

D. 不得通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费 解析:根据前面的条件,车辆已经完成了扣费,因此不应该通过其他支付方式再次收取通行费。这个选项同样是正确的。

综上所述,所有选项A、B、C、D都是正确的处理方法,因此答案为ABCD。这体现了对ETC系统故障情况下的正确应对措施,确保了交易的公正性和交通的流畅性。

相关知识点:

已扣费未抬杆处理要注意

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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