已预约且(),应现场告知承运人,系统推送查验码;未预约但查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人,通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的,收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
A. 查验结果为合格的
B. 现场告知承运人
C. 推送查验码
D. 预约平台申请退费
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因车辆冲关造成收费现场设施设备损坏的,按标准向()索赔,有违法行为的则依法处理。
A. 收费员
B. 驾驶员
C. 广场管理人员
D. 收费站管理人员
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优免数据稽核针对按规定采集的各种通行费优惠与免费车辆通行与免费流水,以及相关查验记录数据,与相应优惠免费政策,车辆实际通行情况进行比对分析,具体由发生优免通行所在出口收费站经营管理单位负责稽核,其他涉及单位配合,()个自然日内完成
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案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:”不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(2)无法确定计费信息的,驾驶员应提供()等信息,收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 入口
B. 通行路径
C. 门架信息
D. 高速交警证明
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案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示”标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(1)收费员输入车牌、入口时间(如客户可提供)发起入口信息查询,如查询结果为有入口信息且确认为ETC车辆的,应如何处理?()
A. 享受ETC优惠
B. 按此入口信息以及车辆实际车型(轴数)请求在线计费服务
C. 按系统返回的金额进行收费,抬杆放行
D. 不享受ETC优惠
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各参与方在要求时限内处理完毕异议工单并回复客户仍存异议的由各()进行判定。
A. 省级稽核管理单位
B. 收费公路经营管理单位
C. 部中心
D. 发行服务机构
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清分结算的结果确认、资金归集及划拨工作()进行。
A. 每工作日
B. 每自然日
C. 逐日
D. 隔日
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收费服务要求中,下列说法正确的有()。
A. 收费站区、广场、收费亭等构造物和设施要整洁
B. 车道路面无杂物、油垢和渣土
C. 收费亭玻璃洁净,亭内物品摆放整齐
D. 收费人员必须持证上岗,证件统一佩戴在规定位置
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发生火灾逃生时,要尽量贴近地面撤离,主要原因是?()
A. 看得清地上有无障碍物
B. 燃烧产生的有毒热烟在离地面近的地方浓度较小,可降低中毒机率
C. 以免碰着别人
D. 防止烧伤
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下图属于()布设示意图。
A. Y型枢纽互通
B. 半定向涡轮型立交
C. 苜蓿叶型枢纽互通
D. 定向涡轮型立交
E. X型枢纽互通
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