联网收费客户服务渠道包括()。
A. 客服网点
B. 线上服务
C. 客户联络中心
D. 线下业务渠道
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影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括()?
A. 社会对高速公路收费工作的理解程度,尤其是驾乘人员对营运单位的认识、理解和信任程度。
B. 收费人员提供服务的灵敏程度,即其积极性、主动性。
C. 高速公路及其管理者形象的良好程度,即给驾乘人员留下的印象。
D. 高速公路收费工作开展的环境。
E. 驾乘人员面临的安全水准,即应该避免危险、风险和疑虑的程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-1a80-c0f5-18fb755e881f.html
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()是收费站所有车道发生故障无法使用时,发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。
A. CPC卡
B. 纸质通行劵
C. 身份卡
D. 公务卡
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2019年6月6日,中国国家发展改革委、中国交通运输部两部门印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》,提出发展目标:2019年12月底,高速公路收费站ETC全覆盖,货车实现不停车收费,不停车收费率达以上,所有人工收费车道支持移动支付等电子收费方式。
A. 90%.
B. 85%.
C. 95%.
D. 80%.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f712-5d98-c0f5-18fb755e8810.html
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丢卡是指()
A. 丢失卡和损坏卡
B. 遗失卡和损坏卡
C. 丢失卡和流失卡
D. 遗失卡和流失卡
E. 收费道口少卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-2890-c0f5-18fb755e880a.html
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案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?(4)关于客车分类的判断中说法正确的是()。
A. 9座客车一定是一型客车
B. 8座客车不一定是一型客车
C. 小型客车一定是一型客车
D. 乘用车列车一定是二型客车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-041f-9140-c0f5-18fb755e8811.html
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外部稽核业务包括疑似车辆筛选和()等工作内容。
A. 联合协查
B. 逃费类型确定
C. 责任主体确定
D. 追缴名单处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-10e8-c0f5-18fb755e8819.html
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()安装在车辆内部(风挡玻璃或仪表台上)并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备。
A. 通行介质
B. 车载单元(OBU)
C. ETC卡
D. 电子不停车收费(ETC)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5b-ef88-c0f5-18fb755e8800.html
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异常通行数据:指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括:()
A. 车辆在ETC车道收费车型与MTC车道收费车型不一致
B. 发行信息与车道通行图片不一致
C. 车辆通行路径信息缺失次数较多
D. 入出口车牌与车型不一致
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-14d0-c0f5-18fb755e8813.html
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一辆三轴牵引车拖三轴挂车共六轴的货车其行车证上有”牵引车”字样的办理ETC信息更正时应为其办理为()。
A. 牵引车三型
B. 牵引车六型
C. 普通货车三型
D. 普通货车六型
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