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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
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在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在()个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定;由省级稽核管理单位在()个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。

A、11

B、13

C、31

D、33

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
收费车道自动栏杆日常维护要点是:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-00b7-b5f0-c0f5-18fb755e880b.html
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各省(区、市)应通过使用()等方式最大限度减少纸质通行券使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0310-c0f5-18fb755e8823.html
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动态库存指当前时间各级管理机构的CPC卡数量。动态库存以前一日静态库存为基数,根据()等数据进行增减
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0357-3060-c0f5-18fb755e8807.html
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客户投诉处理应遵循()原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ff09-e2c8-c0f5-18fb755e8814.html
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投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f590-c0f5-18fb755e880f.html
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特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通行费追缴;复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f590-c0f5-18fb755e8806.html
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收费车辆拒绝交费要强行冲关怎么办?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0d00-c0f5-18fb755e8826.html
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部级全网费率管理平台()进行全网兜底费率版本集成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-b840-c0f5-18fb755e8805.html
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数据清洗工作主要包括一系列的数据去噪处理,如()等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-d4d0-c0f5-18fb755e880a.html
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对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0148-c0f5-18fb755e8816.html
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
题目内容
(
单选题
)
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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在()个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定;由省级稽核管理单位在()个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。

A、11

B、13

C、31

D、33

答案:C

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
相关题目
收费车道自动栏杆日常维护要点是:()

A.  经常检查栏杆机地脚螺栓是否松动

B.  经常对栏杆机进行设备表面除尘

C.  经常对栏杆机开机柜除尘和线路检查

D.  经常观察栏杆的抬落速度与角度

E.  定期对栏杆机机械机构进行检查并对轴承等旋转部位加注黄油

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各省(区、市)应通过使用()等方式最大限度减少纸质通行券使用。

A.  免费放行

B.  便携设备

C.  通行介质

D.  通行凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-fe5c-0310-c0f5-18fb755e8823.html
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动态库存指当前时间各级管理机构的CPC卡数量。动态库存以前一日静态库存为基数,根据()等数据进行增减

A.  发放

B.  回收

C.  调拨

D.  盘点

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客户投诉处理应遵循()原则。

A.  公平

B.  公正

C.  公开

D.  公示

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投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成()次投诉工单作为重要投诉加快处理。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb5-f590-c0f5-18fb755e880f.html
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特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通行费追缴;复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入()。

A.  异议名单

B.  预追缴名单

C.  追缴名单

D.  重点关注名单

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收费车辆拒绝交费要强行冲关怎么办?()

A.  在确保人身安全情况下拦截冲关车,耐心向驾驶员解释,要求其按规定缴费

B.  必要时通知值班站长到现场处理

C.  如无法拦截,则应详细记录时间、车型、车牌、车辆特征等情况并上报监控中心

D.  想方设法把车辆截停,报警处理

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部级全网费率管理平台()进行全网兜底费率版本集成。

A.  1个月

B.  3个月

C.  不定期

D.  定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-f822-b840-c0f5-18fb755e8805.html
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数据清洗工作主要包括一系列的数据去噪处理,如()等

A.  数据规范化处理

B.  无效数据剔除

C.  冗余数据去重

D.  误标数据处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f079-0284-d4d0-c0f5-18fb755e880a.html
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对无卡车的处理过程往往需经过问询、上报、核实、索赔等环节,如需时较长而且后面有来车时,当班人员应()

A.  及时增开车道

B.  将无卡车带离车道

C.  将车辆留在车道内等待收费

D.  指挥进入车道的其他车辆后退

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f078-ffb6-0148-c0f5-18fb755e8816.html
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