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第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛
3,791
单选题

收费站负责客户()赔偿的处理工作。

A
 路产
B
 丢卡
C
 坏卡
D
 事故

答案解析

正确答案:B

解析:

这是一道选择题,旨在考察收费站在客户服务中负责的具体工作内容。我们来逐一分析各个选项,并解释为何选择B选项。

A. 路产:路产通常指的是公路及其附属设施,如桥梁、隧道、护栏、标志标线等。这些设施的损坏或丢失,其赔偿处理往往由专门的公路管理机构或路政部门负责,而非收费站。因此,A选项不符合题意。

B. 丢卡:在高速公路等收费路段,车辆通常需要领取通行卡作为缴费凭证。如果车辆丢失了通行卡,收费站需要负责处理相关的赔偿事宜,以确保收费系统的正常运行和费用的准确收取。因此,B选项是收费站负责的一项具体工作。

C. 坏卡:通行卡损坏通常是由于卡片本身的质量问题或不当使用导致的。对于这种情况,收费站可能会提供更换或补发服务,但这并不构成赔偿处理的主要内容。更重要的是,如果坏卡是由于收费站设备或管理不善导致的,那么责任可能更多地在收费站一方,但这并不直接等同于“赔偿处理”。因此,C选项不是最佳答案。

D. 事故:交通事故的处理通常由交警部门或相关救援机构负责,包括事故现场的勘查、责任认定、损害赔偿等。收费站虽然可能参与事故后的交通疏导和恢复工作,但并不直接负责事故赔偿的处理。因此,D选项不符合题意。

综上所述,收费站负责客户“丢卡”赔偿的处理工作,这是收费站在日常运营中需要面对和解决的常见问题之一。因此,正确答案是B。

相关知识点:

收费站管丢卡赔,客户相关

第十三届全国交通运输行业公路收费及监控员职业技能竞赛

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